去年，成千上万的通用信贷申请在收到一笔款项之前就被关闭了，工作和养老金部(DWP)透露了原因。
根据《太阳报》的信息自由(FOI)要求，DWP公布的数据显示，在2023年7月至2024年6月期间，共有896,000份通用信贷索赔被关闭，没有支付一分钱。福利申请不成功的原因有几个，包括没有参加面试和没有足够的证据来支持你的申请。
在近90万份申请中，约有6.38万份申请因申请人未能通过惯常居住测试而被关闭。这项测试用于阻止有权进入英国的人在抵达后立即申请社会福利。根据慈善机构Shelter的说法，一到三个月的时间通常意味着“惯常居住”。
最重要的是，由于索赔人“证据不足”，几乎有92000起案件在没有付款的情况下结案。这包括没有有效的英国护照，没有最近三个月的工资单，或者你最近的P60。
在申请时，这些文件是至关重要的，因为它们有助于决定你有资格获得多少通用学分。这个数额取决于你的个人情况，比如你每个月挣多少钱，你工作多少小时，你有几个孩子。如果不能提供这些，那么很可能导致应用程序失败。
大约有36.64万件索赔被结案，因为索赔人要么没有预约面试，要么没有参加面试，要么不接受他们的“索赔承诺”。当你申请通用信贷时，你必须签署一份索赔承诺，这是一份关于你必须做些什么才能获得福利金的官方协议。你的承诺通常包括找工作或增加工作时间，参加就业中心的会议。如果您不接受这些条款，那么您的索赔将被拒绝。
当你开始申请通用信贷时，你通常需要参加就业中心的会议，以便DWP可以核实你的身份。这些面试也可以通过电话或面对面的方式进行。如果你迟到或错过了这些面试，你的申请可能会被关闭，你将不得不重新申请。然而，如果你确实有一个真正的理由不能参加会议，这是可以原谅的。
慈善机构Z2K的政策和活动主管艾拉·奥兹曼告诉《太阳报》，申请通用信贷是一个“复杂的过程”，而DWP可能“不必要地使其进一步复杂化”。他说:“尤其令人担忧的是，DWP以程序为由拒绝了如此多的通用信贷申请，比如没有提供正确的文件。”
“我们知道，人们努力满足索赔过程的所有要求，通常是因为残疾或因为他们在使用电脑方面有困难。这可能会导致人们失去重要的收入。养老保障部应采取措施，简化理赔流程。”
DWP的一位发言人告诉《太阳报》:“我们每年通过通用信贷为数百万人提供支持，我们的首要任务是确保人们得到他们有权得到的支持。”这包括与客户合作，确保他们在整个申请过程中感到自信和知情，并提供免费的帮助索赔咨询服务，以帮助人们提出索赔。”
你的万能信贷申请可能失败的主要原因
- 撤回索赔-驳回113,000项索赔
- 没有通过惯常居住测试- 31,400个申请被拒绝
- 证据不足- 55,000项索赔被驳回
- 发现不符合资格或无权- 6,900项索赔被拒绝
- 不符合条件的资本- 8,200项索赔被拒绝
- 未能参加初次面谈——10万份申请被拒绝
- 未接受索赔人承诺，或未预约索赔人承诺面谈- 8.8万件索赔被拒绝
(2024年1月至6月)
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